Rådgivning om sociale medier

Sociale medier er den generelle betegnelse for platforme på internettet, hvor virksomheder, brands eller enkeltpersoner kan udtrykke sig til deres målgruppe, som de ønsker. I betragtning af denne definition er det let at forstå, hvorfor sociale medier bruges så meget. Enkeltpersoner eller brands kan nemt nå deres målgruppe via sociale medier uden at betale et relativt gebyr. Endnu vigtigere er det, at de kan dele deres opfattelse, stil og tanker med folk.

Desuden har brands frihed til at vælge de sociale medieplatforme, der bedst afspejler, hvad de ønsker at sige. De kan vælge Instagram, hvis de vil promovere gennem fotos, Youtube, hvis de kun vil afspejle med videoer, Linkedin, hvis de vil være helt virksomhedsorienterede, Snapchat, hvis de vil være underholdningsorienterede, eller Facebook til dem alle.

Sociale medier udkonkurrerer traditionelle medier som tv, aviser og film, når det gælder om at foretrække dem. Dette skyldes, at

Sociale medieplatforme, som er mere tilgængelige end disse kanaler, kan bruges af alle. I de traditionelle medier, som er under kontrol, kan budskaber ikke ændres, efter at de er kommet ud, men i de sociale medier er det muligt at gribe ind i indlæg og kommentarer med det samme. Sociale medier er frie i den forstand. En af de største grunde til, at sociale medier foretrækkes, er den ytringsfrihed, de tilbyder.

Hvad kan vi gøre for dig i medierne?

Styring af indhold

De sociale medier, som hele tiden er i live, skal fodres regelmæssigt på en passende måde. Vi tilpasser dit brands værdier til de sociale medier og producerer kreativt indhold i den retning. Vi udarbejder blogindlæg, videoer, billeder og gifs og fanger innovationer på de sociale medier.

Moderation

Vores konti på de sociale medier følges regelmæssigt. Direkte kommentarer fra følgere besvares med det samme. At give kundetilfredshed på denne måde er meget vigtigt for brandets omdømme.

Overvågning af sociale medier

Selv om du ikke er på de sociale medier, taler folk om dit brand på de sociale medier! Og selv om du er på de sociale medier, er det ikke sikkert, at de kontakter dig direkte. Da det er uden for vores kontrol, kan det vokse som en lavine, uden at vi opdager det. Derfor er det vigtigt at følge de sociale medier med passende programmer.

Online omdømme og krisestyring

Den forudsiger de kriser, der kan opstå omkring dit brand, undersøger og skaber scenarier. Derefter træffer den passende foranstaltninger i henhold til disse scenarier. Vores overvågning af sociale medier udføres af vores eksperter i sociale medier, og de problemer, der kan forårsage en krise, bestemmes. Der træffes foranstaltninger, før de spredes, og krisen forhindres.

Digital PR

Dit brand, som håndteres med fokus på public relations, forvaltes med integritet. Ved at vælge tekster og billeder, der er egnede til SEO, bliver dine brandkonti organisk rangeret højt i søgemaskinerne. Dette er meget vigtigt for markedsføring på sociale medier.

Ledelse af sociale medier

I det digitale økosystem er brugerne i aktiv kommunikation med brands. Ukontrolleret side- og kampagnestyring kan føre til kriser, der er selvmorderiske for brandet. Hyppige krisesager i Tyrkiet og resten af verden viser, at håndtering af sociale medier for brands er en seriøs mulighed og en følsom proces.

Åbning af konto

I dette trin åbnes alle virksomhedens konti på de sociale medier, der oprettes brugernavne på dem alle, og der bestemmes adgangskoder.

Planlægning og strategi

For at skabe en glad kundeopfattelse gøres relationerne effektive for begge parter ved at arbejde med kundeleverancer, der vækker tillid og nysgerrighed.

Deling

Det er processen med at integrere den kommunikationsstrategi, der er udviklet på baggrund af de markedsføringsmetoder, der er skabt til virksomhedens mål, med de digitale aktiver, der er valgt til brandet, og skabe en separat dynamisk og strategisk planlægning for hver kanal.

Rapportering

Det er den rapporteringsproces, der udføres ved at scanne det digitale miljø og de sociale medier 24/7 og udføres ved hjælp af særlige værktøjer.

Ofte stillede spørgsmål om rådgivning om sociale medier

Vi vil gerne besvare nogle af de spørgsmål, du har i tankerne, lige før du begynder at arbejde med sociale medier med Hashtag Media. For ikke at træffe forkerte beslutninger i løbet af den månedlige rådgivningsproces har vi samlet ofte stillede spørgsmål fra vores kunder til dig.

Hvad er ledelse af sociale medier?

Social media management dækker generelt over, hvordan disse konti skal bruges, hvilke tiltag der skal gøres for at få siderne til at vokse, image management og de måder og metoder, der skal følges i krisetider.

Er ledelse af sociale medier nyttigt?

Sociale medieplatforme, som spiller en aktiv rolle for brands og virksomheder, er attraktive områder, hvor de direkte kan nå deres mål for virksomheder. Virksomhedernes produkter kan nemt præsenteres for forbrugerne via de sociale medier. På den måde kan de få feedback fra forbrugerne meget hurtigere og få information meget lettere.

Bliver konti på sociale medier indberettet?

Rapporteringen af konti på sociale medier sker i perioder på 15 eller 30 dage. I disse rapporter er det meget vigtigt at læse dataene korrekt.

Hvor ofte skal jeg poste på sociale medier?

Deling af 1 eller mere end 1 indlæg om dagen på konti påvirker interaktionen negativt. For at sikre, at din målgruppe bliver hos dig, er det nok at dele 15 indlæg om måneden.

Er det modereret?

Konti på sociale medier overvåges regelmæssigt, og kommentarer fra følgere besvares øjeblikkeligt. At handle på denne måde for at sikre kundetilfredshed er meget vigtigt i forhold til at holde brandets omdømme højt.

Skal mine konti på de sociale medier have samme navn?

For nemt at kunne promovere dine konti på sociale netværk skal du bruge det samme navn på alle dit brands konti på sociale medier.