Wie sollten soziale Medien im Gesundheitssektor genutzt werden?

Digitale Kanäle, in denen Nutzer mit anderen Nutzern interagieren, indem sie die von ihnen produzierten Inhalte teilen soziale Medien wird es genannt. Dieses Medium wird von vielen Einzelpersonen, Organisationen und Gemeinschaften aktiv genutzt. Die "Geschwindigkeit", die einer aktiven Nutzung gleichkommt, ermöglicht es den Menschen, auf einfache Weise auf aktuelle oder gewünschte Informationen zuzugreifen und diese zu übermitteln. Dank dieser Aktivität wurde sie von allen Sektoren anerkannt und ist nicht mehr zu umgehen. In diesem Zusammenhang hat auch der Gesundheitssektor an den sozialen Medien teilgenommen.

Gesundheitssektor in den sozialen Medien

Beschränkungen im Gesundheitssektor, die weltweit und in unserem Land akzeptiert werden, verhindern das Social Media Marketing in diesem Sektor. Organisationen des Gesundheitswesens und Angehörige der Gesundheitsberufe, die an die Spitze kommen wollen, gehen jedoch den Weg, sich in den sozialen Medien zu präsentieren.

Welchen Nutzen hat die Integration von Gesundheitssektor und sozialen Medien?

Sichtbarkeit

Sie können bei den Nutzern sozialer Medien leichter vor dem Publikum auftreten, das Sie bedienen oder bedienen wollen.

Bequemlichkeit

Es erleichtert die Kommunikation und intensiviert Ihren Terminverkehr.

Informationen

Sie können den Menschen Ihre Dienstleistungen und Werke zeigen und auf diese Weise eine sehr nützliche Erfahrung für Ihr Publikum schaffen.

Diese Vorteile ermöglichen es Mitarbeitern und Einrichtungen, die sich im Gesundheitssektor von anderen abheben wollen, ihre Präsenz in den sozialen Medien als Ziel zu sehen. Welchen Weg sollte man also zu diesem Zweck einschlagen?

Diese Phase kann in 2 verschiedene Wege unterteilt werden;

• Auf diese Weise werden die persönliche Verwaltung der sozialen Medien und die Aktivierung der Konten von den Nutzern selbst kontrolliert.
• Bei dieser Methode wird die Verwaltung der Social-Media-Konten von Social-Media-Agenturen übernommen. Auf diese Weise erhält man einen professionellen Service.
  

Der Hauptunterschied zwischen den beiden Methoden ergibt sich bei der Erbringung von Dienstleistungen und in Krisenzeiten. In dieser Phase treten die Social-Media-Agenturen mit einem großen Unterschied in den Vordergrund.

Für eine wirksame Nutzung sozialer Medien im Gesundheitssektor

Ernennen Sie einen Social Media Manager: Am besten überlässt man diese Phase den Fachleuten, die den Sektor gut kennen.

Sie müssen konkrete Ziele und eine Strategie haben: Personen, die Gesundheitsdienstleistungen in Anspruch nehmen, sind obligatorische Kunden. Diese Menschen haben eine unbegrenzte Anzahl von Optionen für die Gesundheitseinrichtung oder den Arzt. Daher sollten alle Ihre Konten in den sozialen Medien mit der gleichen Strategie arbeiten und einer gemeinsamen Politik folgen.

Konsistenz ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Strategie: Unabhängig davon, wie unregelmäßig Ihre Nachrichten in den sozialen Medien sind, sollten Sie auf jeden Fall eine konsistente Strategie verfolgen und diese beibehalten.

Reagieren Sie unbedingt auf Fragen und Kommentare: Im Gesundheitssektor werden die sozialen Medien als einseitiges Kommunikationsinstrument betrachtet. Sie sollten jedoch nie vergessen, dass Nutzer, die mit Ihnen interagieren, eine Antwort von Ihnen erwarten. Sie können Aufmerksamkeit erregen, indem Sie Interesse zeigen.

Sonderangebote einbeziehen: Wenn Sie zum Beispiel Gesundheitsscreenings durchführen, sollten Sie dies über Ihre Social-Media-Konten kommunizieren.

Erstellen Sie eine Richtlinie für soziale Medien: Teilen Sie keine Beiträge in sozialen Medien, Fotos und Erklärungen, die nicht den Patientenrechten entsprechen und die Privatsphäre der Patienten verletzen.

Denken Sie schließlich daran, dass Profile in den sozialen Medien auf Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram und Youtube wichtig sind, um Ihre Marke zu schützen und zu repräsentieren. Nehmen Sie daher keine Inhalte in Ihre Profile auf, die Sie nicht widerspiegeln, wie z. B. "Das erregt Aufmerksamkeit in den sozialen Medien".