Specialist på sociala medier

Social Media Specialists fokuserar på att skapa engagerande och kreativt digitalt innehåll för ett företags olika sociala medieplattformar. Du kommer att rapportera till Social Media Manager och arbeta nära det digitala marknadsföringsteamet för att skapa en marknadsföringsstrategi för sociala medier som ökar kundengagemanget och varumärkeskännedomen.

Ansvar för sociala medier Ansvarig:

• Utveckla innehållsplaner för sociala medier som överensstämmer med företagets varumärkesidentitet.
• Skapa konsekvent och meningsfullt innehåll på alla sociala medieplattformar, inklusive att skriva och redigera texter för inlägg på sociala medier, driva kundengagemang och utveckla kampanjer på sociala medier
• Hantera en hög volym av dagliga inlägg i sociala medier.
• Kommunicera med följare på sociala medier, inklusive att svara på frågor i rätt tid.
• Utveckla och hantera program för sociala influencers och delta i evenemang för sociala influencers.
• Använda analysverktyg som Google Analytics, Hootsuite Pro och Facebook Insights för att övervaka och utvärdera företagets närvaro och resultat på sociala medier.
• Utarbeta månadsrapporter om marknadsföringsaktiviteter i sociala medier.
• Ge rekommendationer för marknadsföringsstrategi för sociala medier för bästa resultat.
• Att ha aktuell kunskap om bästa praxis och nya trender inom sociala medier.
• Att utföra andra uppgifter vid behov.
  

Social Media Specialist Krav:

• Kandidatexamen i journalistik, kommunikation, marknadsföring eller ett närliggande område.
• 3 eller fler års erfarenhet av sociala medier, inklusive planering och hantering av innehåll i en företags- eller byråmiljö.
• Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga och en grundlig förståelse för hantering av och strategi för sociala medier.
• Erfarenhet av att använda olika analysprogram.
• Arbetslivserfarenhet av HTML och CSS.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och förmåga att prioritera arbetsuppgifter.
• Förmåga att arbeta i en miljö med högt tempo och högt tryck.
  

Social Media Specialist bör alltid vara öppen för att lära sig

Social Media Professional bör alltid vara öppen för att lära sig, eftersom detta är en nyckelkomponent för deras framgång. "Best Practices" för social och digital marknadsföring förändras ständigt, så en budget bör avsättas för deltagande i utbildning vid aktuella branschspecifika konferenser och olika onlinekurser med bevisad effektivitet.

Vad gör Hashtag Media för dina konton i sociala medier?

Hashtag Media Social Media Specialists skapar och implementerar en marknadsföringsplan för sociala medier. Marknadsföringsplanen kommer att innehålla följande komponenter och bör ses över minst var 90: e dag.

• Utveckling av varumärken
  

"Varför" är anledningen till att kunderna köper. Ett bra "varför ska du köpa här?"-budskap är unikt för ditt företag, backas upp med fakta (belöningar, siffror, policyer i butiken) och skapar nyfikenhet hos användarna: "Vad får jag ut av det?".

• Identifiera målkunder
  

Din produkt eller tjänst är förmodligen inte intressant för alla människor. Innan du accepterar tanken på att du måste hålla fokus på din marknad snävt begränsar du ditt företags förmåga att växa. När du vet mer om vem du vill nå kan du använda data för att laserinrikta ditt budskap. Facebook är ovärderligt för att upptäcka målgrupper som är intresserade av din produkt eller tjänst.

• Sätter upp tydliga mål
  

Alla marknadsplaner innehåller definierade, realistiska mål. Det räcker inte att säga att man "ser" resultat. Resultaten måste vara kopplade till dina mål och syften. Utan målsättning och strategi kommer du aldrig att få veta ROI (Return on Investment).

När man sätter upp mål är det viktigt att identifiera de utmaningar som verksamheten står inför. Dessa är de vanligaste:

• Otillräcklig trafik på webbplatsen och/eller otillräckligt antal besökare
  
• Dålig varumärkeskännedom
  
• Minskning av antalet kvarvarande kunder
  
• Dåligt rykte på nätet
  
• Långsam försäljning
  
• Skapar strategi för visuell design
  

Visuellt innehåll har en bestående inverkan på betraktaren. Ditt visuella varumärkesarbete bör vara konsekvent. Oavsett om det handlar om statusuppdateringar, landningssidor eller Facebook-annonser är det som publiken ser det som de kommer att minnas. Se till att det är övertygande och får fram det du vill förmedla.

Kunnig webbutveckling är avgörande för att du ska lyckas med din content marketing. Du måste ha ett innehållsnav som dina kunder och potentiella kunder kan besöka för att lära sig mer om dina produkter och tjänster, och som sökmotorer kan genomsöka för att ge dem mer auktoritet.

En expert på sociala medier som känner sitt varumärke väl bör veta vad som ska publiceras på varumärkets sida. Om ditt företag; vad gör ditt varumärke unikt? Vill människor köpa varor från dig? Besvara denna fråga i detalj. Beskriv dina målkunder. Vilka är deras intressen, bekymmer och problem? Hur kan du hjälpa dem att komma till ett köpbeslut med det innehåll du publicerar? Glöm inte de fans som inte finns på marknaden. Vad kan du erbjuda dem för att göra deras tid med dig intressant?

• Strategi för marknadsföring
  

Det är viktigt att ständigt utveckla och marknadsföra ditt varumärke och dess innehåll. Social annonsering (vanligtvis Facebook-, Instagram- och Youtube-annonser) är ett ovärderligt verktyg för att få ut ditt budskap. Facebook-annonser är dock inte som de annonser du känner till. De skiljer sig åt när det gäller innehåll, placering och inriktning, och när de görs på rätt sätt får de mycket mer engagemang.

• Strategi för engagemang
  

Social Media-specialisten kommer också att bära hatten som en Community Manager. Vilket innebär att de måste lyssna, svara, ställa frågor och engagera sig i din publik. De bör vara uppmärksamma på hur dina inlägg svarar på de organiska (gratis) leads som visas i kommentarsfältet.

Människor kommer att ställa frågor och ibland vill de sälja. Social Media Specialist bör ha kunskap och erfarenhet av din försäljningsprocess för att kunna svara på rätt sätt. Om den potentiella kunden ställer en fråga, svara på frågan och följ sedan upp med en fråga som du kan ta upp igen senare, vilket så småningom leder till en produktvisningssida, ett registreringsformulär eller ett möte. Ignorera inte det faktum att dina Facebook-annonser också kommer att få engagemang. Att svara på kommentarer till annonser är också en av de dagliga uppgifterna för en Social Media Specialist.

• Strategi för omvandling
  

En av de viktigaste egenskaperna hos Social Media Expert är implementeringen av tillväxt- och engagemangsstrategier. Detta kan sammanfattas som att konvertera de som beundrar varumärket till kunder. Att bestämma din konverteringsstrategi väl i din marknadsföringsplan gör att du kan uppgradera varumärket.

Om du behöver en expert på sociala medier kan du titta på vår konsulttjänst för sociala medier: